Najnowsza książka, "Endgame", skupiająca się na rodzinie królewskiej, spotkała się z chłodną reakcją i krytyką z powodu kilku nieścisłości. Pomimo szeroko zakrojonej promocji, książka sprzedała się w zaledwie 8 923 egzemplarzach w pierwszym tygodniu w Stanach Zjednoczonych, co jest wynikiem gorszym w porównaniu z pamiętnikiem Britney Spears, który sprzedał się w 34 438 egzemplarzach w tym samym okresie. Lista bestsellerów Amazona również odzwierciedlała ten rozczarowujący wynik, umieszczając książkę na miejscu 731.
Jednym z głównych punktów spornych w "Endgame" jest umieszczenie nazwisk dwóch członków rodziny królewskiej, którzy rzekomo byli zaangażowani w dyskusję na temat koloru skóry nienarodzonego dziecka Meghan Markle i księcia Harry'ego. Autor zaprzeczył, jakoby nazwiska króla Karola i księżnej Diany znalazły się w książce, sugerując, że mogły one zostać włączone do wczesnego szkicu wysłanego do holenderskich tłumaczy. Autor przekonuje, że był to błąd, a tekst miał zostać zaktualizowany. Jednak wydawca zaprzeczył tym twierdzeniom, stwierdzając, że nie zgadza się z przedstawieniem wydarzeń przez pisarza.
Weryfikatorzy faktów zidentyfikowali kilka błędów w "Endgame". Książka błędnie podaje, że lampa błyskowa białego motocykla była przyczyną wypadku samochodowego, w wyniku którego zginęła księżna Diana. Błędnie podaje również, że śmierć królowej Elżbiety II została ogłoszona o godzinie 18:10 8 września 2022 r., podczas gdy w rzeczywistości została ogłoszona 20 minut później o godzinie 18:30. Te nieścisłości doprowadziły do wątpliwości co do wiarygodności książki i dbałości o szczegóły.
Mimo rozczarowującej sprzedaży i krytyki, pisarz pozostaje ważną postacią w dziedzinie królewskich biografii. Jego poprzednia książka, "Finding Freedom", która szczegółowo opisywała odejście księcia Harry'ego i Meghan Markle z rodziny królewskiej, trafiła na listę bestsellerów.